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        給力的解決問題七步法

        文章出處:本站 人氣:14943 發表時間:2021-11-12 13:41:01

        解決問題七步法是將進行改善的PDCA過程細分成七個關的步驟。配合其他用于分析、形成思路的工具,解決問題七步法可以更加合理、有效地解決問題。該方法通常用于質量管理域,是質量管理的重要工具之。

        解決問題七步法第步:確認問題

        a) 確認問題所在區域。

        b) 按先順序排列各問題。

        c) 寫出問題陳述。

        解決問題七步法第二步:分析問題

        a) 收集與問題或過程相關的資料。

        b) 描述問題并使之形象化,如采用圖表形式。

        解決問題七步法第三步:確定原因

        a) 確定切可能的問題原因。

        b) 選擇出可能性大的原因。

        c) 確認根本原因。

        解決問題七步法第四步:尋求對策

        a) 尋求對策,以采取糾正性/預防性措施。

        b) 尋找出種或多種對策。

        解決問題七步法第五步:計劃行動

        a) 制定出能夠有效實施解決方案的計劃。

        b) 預測實施過程中可能出現的風險。

        c) 確定衡量方法。

        解決問題七步法第六步:實施對策

        a) 按行動計劃執行。

        b) 與全數被計劃影響的人保持溝通。

        c) 持續收集資料以監控解決方案產生的效果。

        解決問題七步法第七步:評估結果

        a) 回顧實施情況。

        b) 對結果進行回顧與評估。

        c) 在企業內部共享全數成果,后進行標準化。

        授之以魚不如授之以漁,教人解決個問題不如教人解決問題的方法。解決問題七步法作為開展質量管理與改善的基本方法,不但是解決單個問題的思路,還是解決成百上千問題的框架。借助于該方法,您終將找出問題根本原因,實現問題治好解決。(文章來源:盈飛無限SPC知識庫)

        文章轉自:微信公眾號 【品質人生 質量開講】

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